Дневник

С банком ВТБ невезуха у всех моих близких.

Жена недавно вернулась из его отделения на рублевском шоссе, рядом с Жуковкой. Потом один из наших водителей имел неосторожность туда зайти. Диагноз один – неприкрытое хамское отношение к клиентам. Причем, рядом расположено отделение Сбербанка, где по сравнению с ВТБ отношение к посетителям – ангельское. Я даже начал подозревать, что такая подчеркнутая разница в качестве обслуживания двух находящихся рядом отделений государственных банков не может быть случайной. Может Сбербанк приплачивает менеджерам ВТБ за их хамство или эта такая хитрая согласованная между банками политика по предоставлению услуг. Ясного ответа на эти вопросы или сколько-нибудь убедительного объяснения этой ситуации у меня нет. А может я зря все так усложняю и это просто принятая в ВТБ корпоративная культура? Может позвонить и спросить звонившего мне ранее и недовольного мною начальника из ВТБ банка? А если он еще больше рассердится? Подумает, что я нарочно. Лучше промолчу. Ведь остальные же молчат. Все давно усвоили, что в нашей стране, как ни в какой другой, молчание – золото. Понятно почему последнее время оно так дорожает.