Погода в доме
Последние 20 лет всё время слышу о важности инвестиционного климата.
В мире, России, Москве и других городах страны. Понимая и признавая его важность, хочу поговорить о другом климате. Но не о погоде.
Последнее время всё чаще читаю про коммерческие успехи Московской биржи. Как акционер, и как участник рынка очень этому радуюсь. Радуюсь новым инструментам, новым цифрам оборотов, успехам менеджеров и, конечно, реализующимся амбициям руководства Биржи. Это действительно хорошо.
И в рамках этих успешных результатов и красивых цифр хочется пожелать Бирже дальнейших успехов. Но при этом не оставлять вниманием и не забывать те ценности, которые сама Биржа приняла на себя несколько лет тому назад.
Я не случайно на сайте разместил фразу, что самое ценное на предприятии это его сотрудники. Биржа не исключение. К сожалению в “ценностях” Биржи об этом сказано не много. Лишь: “Мы – одна команда”. И нет там слов про дружбу в коллективе, товарищескую поддержку, наставничество и т.д. Но есть про то, что “Мы амбициозны, нацелены на результат, динамичны и инновационны”. Может поэтому на Бирже гораздо больше внимания уделяется различным KPI, чем обычным человеческим отношениям внутри коллектива.
Понимаю, что “одна команда” может быть разная. От футбольной до похоронной. Но всё-таки хочется надеяться, что мы все одинаково понимаем эту фразу.
Но вот пока никак не складывается у меня впечатление, что сегодня это именно так и есть. Что на Бирже человеческие отношения отвечают тем высоким стандартам, которые закладывали создатели ценностей в Наблюдательном Совете. Успокаиваю себя тем, что сам виноват и мало знаю о людях, которые сегодня есть основа российского биржевого фондового рынка. Наверное, и мало об этом пишут на сайте Биржи, рассказывают и делятся впечатлениями её сотрудники.
Мы все и наши компании далеки от идеала. И ни в коем случае я не могу и не хочу критиковать руководство Биржи или её кадровую службу за какие-то недостатки. Упаси боже. Нет у меня ни фактов, ни примеров.
В советское время ситуация на работе характеризовалась фразой “моральный климат”. Вот об этом моральном климате я сейчас и пытаюсь говорить. Нет у меня уверенности, что за громадьём биржевой текучки у руководителей Биржи хватает время на встречи с сотрудниками по личным вопросам. Я не помню, когда на Наблюдательный совет выносился вопрос о работе с кадрами. Я знаю, что в июне сформировали соответствующую Комиссию по кадрам и вознаграждениям. Но у меня создалось впечатление, что в основном именно наградами эта Комиссия и занимается. Про награды это здорово, но вот достаточно ли внимания уделяет Биржа, например, тому, как с людьми расстаются. То есть на Бирже увольняют или расстаются? И все ли кадровики Биржи понимают разницу между этими определениями. А что человек говорит после своего увольнения с Биржи это кого-нибудь интересует? Или Бирже всё равно. А принципы приёма на работу и причины увольнения понятны всем сотрудникам?
Понимаю, что любой дурак может задать много интересных вопросов. Но уверен, что именно от морального климата в коллективе Биржи во многом зависит наше рыночное благополучие. Хорошее настроение сотрудников, их радость от проделанной работы, от общения с руководством и уверенности в своём будущем на Московской бирже – всё это наши рыночные риски, которые никто, как мне кажется, пока серьёзно не учитывает.
Может стоит организовать анонимное анкетирование сотрудников МБ по всем вышеперечисленным вопросам? А уже по результатам анкетирования оценивать работу кадровой службы. Или мы уже это делаем? Тогда порадуйте. Или боимся узнать о себе любимых правду?
Ещё раз прошу прощения у всех руководителей. У них, как правило, есть устойчивое мнение, что они доступны, демократичны, обожают своих подчинённых, большинство из которых отвечает им такой же взаимностью. Но весь мой жизненный опыт, основанный на многочисленных примерах, показывает, что это не совсем так. И даже совсем не так. И чаще всего сотрудник остаётся бесправным, беззащитным и беспомощным молчуном перед равнодушной кадровой машиной предприятия.
Очень надеюсь, что на Московской бирже не совсем так. Или даже совсем не так.
И тогда это меня радует. Как акционера, и как участника рынка.