Деньги никогда не сделают вас счастливыми. 

Защита от нас

Главы Ассоциации российских банков (АРБ), Всероссийского союза страховщиков (ВСС), НАУМИР и НАПФ в своём письме на имя г-на Шувалова высказали готовность своих ассоциаций стать учредителями института финомбудсмена, а также совместно выработать принципы финансирования деятельности службы.
Считаю, что очень своевременная и правильная инициатива.
Правильная, потому что нельзя только на государство возлагать заботы по защите интересов потребителей финансовых услуг. Государство – это больше механизм контроля и регулирования. Оно, конечно, готово и будет заниматься защитой потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Подразделение с подобным названием уже создано в рамках Центрального банка. Но этого недостаточно. Участники рынка и сами должны понимать, что без уверенности инвестора, акционера и просто клиента любой финансовой компании в том, что их права надёжно защищены, клиентская база расширяться не будет. Простому российскому гражданину уже надоело бояться хитромудрых финансовых менеджеров и договоров, написанных путанным языком и маленькими буквами.
Лично я думаю, что основные и типичные финансовые услуги могут быть вообще стандартизированы. И тогда будет гораздо проще отслеживать правильность и законность оказываемой услуги на нашем рынке.
Само слово “омбудсмен” мне не очень нравится. В грядущем законе есть термин “уполномоченный по защите прав”. Но как назвать – дело третье.
Главное, не терять время и двигаться в правильном направлении. Вот потому и считаю инициативу коллег очень своевременной.
Надеюсь, что это предложение будет поддержано и другими общественными организациями нашего рынка.
Согласен с мнением Алексея Моисеева, что нужна четкая система финансовых гарантий, чтобы в случае ухудшения финансового положения участников института это не привело к перебоям в его работе. Именно для того, чтобы этого ухудшения не было и нужны, на мой взгляд, разные и многочисленные организации с различным финансовым потенциалом.
Я не очень боюсь какого-либо конфликта интересов и перекоса решений омбудсмена в пользу компаний-участниц проекта. Порука тому и высокий репутационный рейтинг руководителей этих организаций. Давайте сначала попробуем выстроить саму систему, а потом отрегулируем её в соответствии с интересами потребителей и требованиями ЦБ. Будем решать вопросы по мере их поступления.
Очень надеюсь, что наш Совет финансового рынка окажет всё необходимое содействие для качественной реализации указанной инициативы.

Гавриленко А. Г. © 2010 — 2024