Интервью Гавриленко А.Г.: Как организовать свой бизнес

Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Особое значение оно имеет для людей, занятых бизнесом. Как правильно принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество?

Первое, что обязательно надо сделать перед встречей, – это собрать всю информацию о тех с кем вы собираетесь встречаться. Сейчас с этим легко поможет справиться Интернет. Вы будете знать, что можно предложить человеку, чего от него ждать.

Второе правило. Я всегда предлагаю выбрать человеку место, которое ему будет удобно. Я никогда не говорю: «Давай, приезжай ко мне». Я спрашиваю: «Где вам нравится, где бы вы хотели, где удобно?» И это производит хорошее впечатление.

Приходите всегда вовремя. Это показывает ваше уважение к человеку. Те, кто опаздывают, сразу же оказываются в дурацком положении, начинают оправдываться.

Но и рано приходить не стоит. Если вы пришли на полчаса раньше, лучше погуляйте, по магазинам походите. Приходить лучше всего за 5 минут, чтобы было время спокойно подготовиться.

Как только вы встретитесь, сразу же поблагодарите за выделенное вам время. Уточните, сколько человек готов общаться с вами, и засеките это время. Как только оно закончится, не постесняйтесь сказать: «То время, которое вы для меня выделили, закончилось. Вы сможете уделить еще минут десять?» Это впечатляет, располагает, делает вас комфортным собеседником.

Достаньте визитку и с уважением передайте собеседнику. Кстати, визитки должны быть на языке страны, где вы находитесь.

Еще одно правило переговоров – постарайтесь запомнить имя отчество того, с кем разговариваете. Если вы назовете Ивана Ивановича, от которого хотите получить деньги, Петром Петровичем, вашему желанию не суждено будет сбыться.

Заранее продумайте, что вы хотите от переговоров. Поставьте цели и запишите их. Кстати, я всегда рекомендую, чтобы в переговорах участвовали два человека – тогда будет возможность подумать, пока другой ведет беседу.

(…)

Источник: Btimes