Исследования хорошие и разные

Оказывается в нашей стране и активно работает организация с загадочным названием CGAP, под эгидой которой совместно с национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) и Российским микрофинансовым центром (РМЦ) регулярно готовятся исследования на тему финансовой доступности в нашей стране. Сама СGAP – это консультативная группа помощи малообеспеченным, при Всемирном банке.
Не очень понимаю как соотносятся тема помощи малообеспеченным с доступностью финансовых услуг, но хочется думать, что авторы уверены в удивительных возможностях финансового рынка сделать наше население более обеспеченным. Вот этот лозунг я бы с удовольствием увидел в массах под патронажем европейских экспертов.
Доступ к финансовым рынкам был определён в числе приоритетов внутренней политики России с 2007 года. С тех пор различные организации, каждая в меру своей компетентности, стараются регулярно оценивать качество этого доступа. Как я понял, упомянутая СGAP проводила эту работу в 2007, 2012, 2013 и теперь в 2014 годах.
Считаю, что это правильная и нужная рынку работа при условии, что платит за это не совсем Россия. Очень надеюсь.
Сегодня состоялась очередная презентация и публичное обсуждение исследования за 2014 год под названием “Финансовая доступность в России: взгляд потребителя”. Материал добротный на 154-х страницах. Думаю, что для понимания путей развития бизнеса и построения маркетинговых программ всё это очень интересно и полезно. Общие выводы, с которыми мне удалось поверхностно познакомиться, пока особенно не вдохновили. Например, вывод, что “Физический доступ к финансовым услугам в России остается серьёзной проблемой” или, что в сельских районах уровень удовлетворённости этими услугами ниже среднего, а в городах выше. Это, думаю, всем нам очень хорошо известно.
Более заинтересовал меня вывод о том, что “Более высокая степень осведомленности о финансовых продуктах и услугах не обязательно приводит к более активному пользованию”. То есть зависимость есть, а обязательности нет. А иногда эта корреляция имеет даже обратное значение.
На публичное обсуждение мне остаться не удалось. Но уверен, что мы должны поблагодарить всех участников этих исследований и попросить сделать эти материалы более доступными для углублённого изучения заинтересованными потребителями.
То есть для нас с вами, коллеги.