Правда — самая большая хитрость. 

Пунктуальность

Сегодня меня пригласили познакомиться с недавно избранным Президентом Московской Торгово-Промышленной Палаты г-ном Кузовлёвым. О нём я слышал хорошие отзывы от некоторых моих коллег. По совместительству он является руководителем Банка “Москва”. Собралось нас человек 50-60. Расселись за центральный круглый стол по непонятному никому принципу, а остальных посадили в зале. Лично я скромно сел в заднем ряду и стал дисциплинированно ждать. В назначенные 15.00 народ начал оглядываться и шушукаться. Кузовлёва в лицо почти никто не знал и люди гадали. То ли пришёл и молчит, то ли ещё не приехал. В 15.15 я подошел к нашему уважаемому почетному Президенту Палаты Котову и поинтересовался сколько надо ещё ждать. Котов велел ждать ещё 3 минуты. Я подождал 5, тепло со всеми попрощался и уехал.
Я не сомневаюсь, что г-н Кузовлёв хороший человек и задержался по уважительной причине. Но это первая встреча, на которую он пригласил представителей профессиональной общественности Москвы для знакомства с ним лично и на неё он никакого права опаздывать не имел. По крайней мере, мог заранее прислать своих представителей для извинения или для обсуждения каких-либо второстепенных вопросов повестки дня. Но заставлять людей сидеть баранами и ждать непонятно сколько – это, на мой взгляд, не должный стиль нового руководителя общественной организации. Некоторые из присутствующих открыто возмущались, другие уговаривали подождать ещё, третьи молчали и опускали глаза. Последние, видно, очень хотели понравиться новому начальнику и для этого были готовы ждать и терпеть сколько угодно. Я ни разу не видел и не слышал, чтобы руководитель ТПП РФ Катырин или Котов заставляли себя ждать несколько десятков людей.
Надеюсь, что будут извинения опоздавшего перед дождавшимися и сама встреча пройдёт успешно. Но даже встреча была посвящена поиску путей повышения эффективности работы. Один путь для нового Президента Палаты я уже знаю – это беречь время людей. И так думаю не я один.
В одном из первых майских указов Президента предусмотрено, – “сокращение времени ожидания … для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 году – до 15 минут”.
Пора привыкать к пунктуальности, коллеги.

Гавриленко А. Г. © 2010 — 2024